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Offres d'emploi au Québec pour ceux qui veulent travailler dans un bureau

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Adjoint(e) administratif(ve) | service à la clientèle

Groupe Ferti

C'est un Contrat job à Sainte-Marie, QC publiée le février 13, 2021.

Groupe Ferti valorise les espaces verts de ses clients résidentiels, commerciaux et municipaux en offrant une gamme complète de services spécialisés en entretien et gestion du gazon, horticulture, arboriculture et aménagement paysager.

Sous la responsabilité de la coordonnatrice au développement des affaires et marketing, ce nouveau membre de la Famille Ferti assurera le rôle suivant :

Principales responsabilités qui te seront confiées

  • Répondre de manière professionnelle aux appels entrants et établir une relation de confiance avec le client pour Groupe Ferti, Groupe Solex, Abris Services Plus et Entreposages Services Plus.
  • Assister l’équipe des conseillères au service à la clientèle dans toutes autres tâches pour atteindre les objectifs de l’équipe.
  • Traiter l’ouverture des dossiers de clients et de leurs révisions.
  • Maintenir les dossiers des clients à jour.
  • Effectuer les appels mensuels pour la collection.
  • Assurer le service à la clientèle concernant les comptes recevables.
  • Fournir les états de comptes, factures ou tout autre document requis par le client.
  • Répondre à la ligne des techniciens et conseillers techniques.
  • Éventuellement, assurer la prise de rendez-vous et la gestion d’horaire des conseillers techniques pour les volets entretien et gestion du gazon ainsi que les arbres.

Contribution au succès de l’organisation

  • Effectuer un suivi régulier des dossiers auprès du supérieur immédiat.
  • Contribuer à la bonne marche des activités de l’organisation et au maintien d’un climat de travail axé sur le service à la clientèle, le respect, le travail d’équipe et l’innovation.

Habiletés et attitudes recherchées

  • Autonomie
  • Capacité à établir des priorités
  • Capacité à respecter les échéances
  • Capacité à travailler en équipe
  • Excellentes Habiletés de communication à l’oral et à l’écrit
  • Souci d’offrir un service à la clientèle courtois
  • Habiletés relationnelles (ouverture et facilité à établir des contacts)
  • Rigueur et minutie
  • Sens de la planification et de l’organisation.

Prérequis et conditions d’emploi

  • Détenir un DEP ou DEC en secrétariat ou administration
  • Expérience au service à la clientèle de 1 à 2 ans
  • Bonne maîtrise de l’informatique (Suite Google, un atout)
  • Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, un atout)
  • Permis de conduire valide.

Ce que nous offrons en échange
Soucieux des espaces verts, Groupe Ferti est conscient de vos exigences!

  • Assurance collective
  • REER collectif
  • Vêtements de travail fournis
  • Activités sociales
  • Programme de formation et de développement
  • Horaires flexibles
  • Reconnaissance des acquis
  • Prime de référencement
  • Possibilité d’avancement
  • Rabais employés
  • Formation continue

Envie de JOINDRE LA FAMILLE FERTI?

Faites partie d’une entreprise familiale qui met l’humain au centre de ses décisions. Envoyez-nous votre candidature!

Merci et au plaisir de faire votre connaissance!

LE GENRE MASCULIN DANS CETTE OFFRE D’EMPLOI EST UTILISÉ AU SENS NEUTRE ET DÉSIGNE AUTANT LES FEMMES QUE LES HOMMES.