Agent de soutien aux ventes – Québec

Fondée en 1994 et établie à Québec, InnovMetric Logiciels inc. est le chef de file en solutions logicielles universelles de métrologie 3D. Les plus grandes entreprises de fabrication industrielle telles que GM, Volkswagen, Tesla, BMW, Boeing et Apple, font confiance aux solutions logicielles PolyWorks® de InnovMetric.

Avec ses filiales et co-entreprises, InnovMetric compte plus de 450 employés répartis dans 16 pays.

InnovMetric offre un environnement de travail unique axé sur le travail collaboratif qui favorise le développement personnel et professionnel.

Notre équipe des ventes souhaite s’adjoindre d’un Agent de soutien aux ventes. Dans ce rôle, vous aurez l’opportunité d’appuyer l’équipe des ventes directes – Amérique du nord. Doté d’un sens aigu du détail et d’un souci de fournir un bon service à la clientèle, vous prendrez part au processus de ventes directes et soutiendrez également l’équipe au niveau administratif.

Responsabilités

• Produire les soumissions demandées par les gestionnaires de compte
• Participer au processus de renouvellement de contrats de soutien technique de nos clients
• Répondre aux diverses demandes de clients internes et externes (par courriel et par téléphone)
• Apporter un soutien administratif aux gestionnaires de compte
• Effectuer la mise à jour de notre base de données (CRM)
• Guider les nouveaux clients à travers le processus de renouvellement de leur contrat de soutien technique
• Effectuer toute autre tâche connexe

• Bilinguisme à l’écrit et à l’oral (anglais/français) 
• 3 années d’expérience dans le domaine de l’administration ou du service à la clientèle 
• DEP ou AEC en administration, bureautique ou domaine connexe 
• Habileté relationnelle et facilité à communiquer avec les clients 
• Intérêt pour le travail administratif, encadré et structuré 
• Autonomie, débrouillardise et très bon esprit d’équipe 
• Minutie et souci de la qualité et du détail 
• Aisance à travailler avec un CRM (familiarité avec Salesforce, un atout) 

Les conditions d’emploi sont très avantageuses 

• Horaire flexible qui facilite la conciliation travail-famille 
• Possibilité de faire du télétravail   
• Rémunération compétitive 
• Système de bonis 
• Assurances collectives 
• Service de télémédecine offert aux employés et à leur famille 
• Programme d’aide aux employés et à leur famille 
• Stationnement gratuit 

L’utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n’a aucune intention de discrimination.  

Nous vous remercions de l’intérêt que vous manifestez en présentant votre candidature. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus en présélection.