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Offres d'emploi au Québec pour ceux qui veulent travailler dans un bureau

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Agent ou agente à l’accueil et à l’information

Université Laval

C'est un Contrat job à Quebec, QC publiée le octobre 4, 2020.

Le Bureau du registraire de l’Université Laval offre une opportunité d’emploi à titre d’agent ou d’agente à l’accueil et à l’information pour combler un contrat débutant dès que possible au 3 octobre 2021.

L’agent à l’accueil et à l’information du Bureau du registraire donne le service de première ligne au comptoir d’accueil, sur la ligne téléphonique pour l’admission générale à l’Université Laval et sur les adresses génériques courriel pour l’admission et les documents officiels. Son travail est directement lié au processus de gestion des études.

La personne aura, entre autres, à :

  • Accueillir la clientèle selon l’horaire établi pour le service;
  • Cerner les problèmes qui lui sont soumis et porter assistance en donnant des explications précises et détaillées sur les règlements en vigueur, les procédures à suivre, les formulaires à compléter et les délais à respecter;
  • Maîtriser l’information sur l’admission, l’inscription, l’émission de documents administratifs tels les relevés de notes et les attestations d’inscription, la carte d’identité, les documents requis pour les étudiants étrangers, etc.;
  • Répondre aux appels téléphoniques sur la ligne 3080 pour l’admission et répondre aux courriels sur les adresses génériques du Bureau du registraire pour l’admission et la production des documents officiels;
  • Consulter le dossier de l’étudiant afin de s’assurer de la conformité et de l’exactitude des informations fournies et leur porter assistance afin d’apporter les correctifs nécessaires;
  • Etc.

Qualifications requises

Scolarité : Diplôme d’études secondaires
Logiciel: Word
Une bonne connaissance de l’anglais est exigée

Offre

Salaire: 22.72-25.75