Agent(e) au service à la clientèle
Physio Extra
C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le février 17, 2021.
Relevant du directeur clinique, sous la supervision de l’agente en chef, l’agent(e) au service à la clientèle à la responsabilité d´assurer un service à la clientèle personnalisé de grande qualité afin de préserver le professionnalisme et l’image de marque de la clinique.
Tâches et responsabilités
Principales tâches et responsabilités:
– Répondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous
– Accueillir la clientèle, prendre les paiements, céduler les rendez-vous en fonction du plan de traitement émis par le professionnel de la santé
– Préparer les dossiers de la clientèle, classement de dossiers
– Compléter la fermeture de journée
– Balancer transactions hebdomadaire
– Faxer toutes les demandes d’autorisation et de rapports, documents aux médecins, etc.
– Ainsi que toutes tâches connexes au service à la clientèle
– Excellente maîtrise des outils informatiques
– Sens accru du service à la clientèle
– Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout
– Diplôme en secrétariat, un atout
– Excellent français tant à l’oral qu’a l’écrit, maitrise de l’anglais (un atout)
– Bonne capacité d’apprentissage
– Aime travailler en équipe
– Expérience dans le domaine de la santé, un atout
