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Offres d'emploi au Québec pour ceux qui veulent travailler dans un bureau

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Chef d’équipe intégration

Groupe CGI

C'est un Contrat job à Montreal, QC publiée le novembre 10, 2022.

Position Description:

Situé à Montréal, le centre de services de paie (CSP) de CGI propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain. Au sein d’une équipe dynamique, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales! Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d’ailleurs très élevé.

Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?

Nous sommes prêts pour vous :
Continuez d’apprendre: nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada;
Faites avancer votre carrière : développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel;
Nouez des partenariats fructueux avec vos collègues, les gestionnaires et les clients;
Travaillez dans un environnement de travail reconnu comme l’un des meilleurs au Canada (certification Great Place to Work);
À titre de membre de CGI, vous aurez accès à notre régime d’achat d’actions et vous serez admissible au plan de participation aux profits dès votre première journée au sein de nos équipes;
Nos membres sont importants pour nous : programme d’aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d’assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l’emploi;
Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible

Your future duties and responsibilities:

Relevant de la Directrice conseil prestation – Intégration/Implantation clients Desjardins, le candidat choisi agira à titre de Chef d’équipe Intégration. Il aura à travailler en étroite collaboration avec l’autre chef d’équipe Intégration.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
Coordonner les différentes activités opérationnelles de l’équipe d’intégration;
Effectuer la répartition des nouveaux contrats de manière à assurer une charge de travail équitable;
Faire un suivi des dossiers afin de s’assurer du respect des niveaux de services et des engagements auprès de nos clients;
Superviser et évaluer le personnel;
Organiser et participer à la formation et au développement des ressources;
Veiller à l’établissement et au maintien des processus de travail permettant l’optimisation du secteur;
Élaborer des indicateurs spécifiques;
Diffuser l’information auprès des membres de l’équipe;
Voir au respect des niveaux de services établis;
Évaluer la qualité des services rendus à la clientèle (ex: via les sondages intégration);
Participer à différentes rencontres opérationnelles et s’impliquer dans divers projets d’entreprise;
Analyser et mettre en place des procédures visant l’amélioration continue des services;
Supporter notre partenaire d’affaires.

Required qualifications to be successful in this role:

EXIGENCES :
Diplôme d’études universitaires ou expérience équivalente;
Minimum de cinq années d’expérience dans la supervision/coordination;
Expérience en service client;
Expérience en suivi de projets;
Expertise dans le domaine de la paie (un atout);
Leadership et habilités de coaching reconnu;
Excellentes aptitudes de communication et de négociation;
Aptitude développée pour le service à la clientèle;
Sens élevé de l’organisation et de la gestion des priorités;
Aptitude pour le travail d’équipe;
Autonome et proactif dans la gestion des insatisfactions des clients;
Maîtrise des outils MicrosoftMD Office (Word, Excel et PowerPoint);
Parfaite maîtrise du français et de l’anglais.

#LI-KN1

What you can expect from us:

Allier savoir et faire

Alors que la technologie s’inscrit au cœur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au cœur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés  »membres » parce qu’ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C’est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd’hui – l’une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu’employeur qui prône l’égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s’épanouir. Si vous avez besoin d’un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d’intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d’une entreprise qui est gage d’excellence? Rejoignez CGI – où vos idées et vos actions changent la donne.