Commis administratif-commis service client

Un de nos clients est présentement à la recherche de Commis Service Clients pour son usine située à Anjou.

Tu as le goût de relever de nouveaux défis et te joindre à une équipe dynamique dans un envirionnement de travail stimulant, ce poste est pour toi!

Vous aurez également l’opportunité d’évoluer au sein de l’entreprise et de grandir avec nous. Nous avons hâte de te rencontrer!

En tant que Commis Service Clientsn vos tâches seront :

Service à la clientèle

• Entretenir les communications et répondre aux questions des clients et des membres de l’équipe;
• Effectuer les tâches administratives afférentes au bon fonctionnement des processus d’achats et de gestion des commandes de l’organisation;
• Suivi avec les clients et les représentants pour régler les demandes de prix, les problèmes d’approvisionnement, item non reçu, etc.
• S’impliquer dans l’amélioration continue des opérations.
• Toutes autres tâches connexes

Traitement des commandes clients

• Traiter les commandes d’achat des clients;
• Vérifier toutes les informations concernant les commandes reçues;
• Saisir les données dans la liste de commande en s’assurant de respecter les normes en vigueur;
• Obtenir les informations manquantes si nécessaire;
• Transmettre l’information nécessaire aux autres départements, notamment à la réception-expédition et au département technique;
• Assurer le suivi auprès des clients de l’entreprise face à leurs commandes;
• Mise à jour de la liste de prix.
• Autres tâches diverses.

Achats auprès des fournisseurs

• Entrée et suivi des bons de commandes auprès des fournisseurs en fonction des commandes reçues des clients;
• Pouvoir communiquer avec les fournisseurs concernant les disponibilités et les délais de livraison;
• Validation des écarts de prix entre fournisseur;
• Autres tâches diverses.

Tâches complémentaires :

• Répondre aux questions journalières;
• Traiter tout rapport, lorsque demandé;
• Effectuer toute autre tâche connexe au besoin.

Compétences recherchées

Positionné au cœur d’un processus de gestion manufacturière, ce poste demande d’être très méthodique et ordonné. La personne sera responsable de saisir les commandes des clients de l’entreprise dans le système informatique, de les traiter, d’effectuer le suivi auprès des clients ainsi que de produire les différents documents à transmettre aux autres départements. Elle effectuera également la saisie de données, préparera les bons de commandes et en fera le suivi auprès des différents fournisseurs. Elle assurera une standardisation des informations contenues dans la liste de commandes.

• DEP, AEC ou DEC en bureautique.
• Expérience de deux années pertinentes en milieu manufacturier.
• Attention portée aux détails.
• Expérience en saisie de données.
• Bilinguisme (Français, Anglais).
• Maîtrise le doigté.
• Gestion des priorités et sens de l’organisation.
• Autonomie, rigueur, travail d’équipe, fiabilité et pro-action.