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Offres d'emploi au Québec pour ceux qui veulent travailler dans un bureau

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Coordonnateur de Service Bilingue/ Assistante Administrative – Service

Levitt Safety

C'est un Temps-Plein job à Lachine, QC publiée le février 23, 2021.

La santé et sécurité, c’est important – C’est tout ce que nous faisons !Rejoignez une équipe qui s’engage réellement à créer des lieux de travail sûrs et sécuritaires ! Nous nous associons à des clients de pointe dans tous les secteurs d’activité pour leur fournir le plus haut niveau d’expertise, de produits et de services afin de les aider à résoudre leurs problèmes d’incendie, de santé et sécurité et d’environnement. Avec 85 ans d’expérience, nous sommes fiers d’être le premier fournisseur spécialisé d’équipements de santé et sécurité au Canada. Nous avons 19 sites d’un océan à l’autre et 10 000 clients qui comptent sur nos produits, services et solutions de formation pour que leurs travailleurs rentrent chez eux en toute sécurité à la fin de chaque journée. En tant qu’entreprise, nous nous engageons à favoriser une culture de croissance et d’apprentissage par le biais de notre formation interne continue et de celle dispensée par nos fournisseurs, de plans de développement, de certifications et de possibilités de croissance interdépartementale. Nos valeurs sont ancrées dans le respect des personnes, un service exceptionnel, une amélioration continue et un engagement envers la sécurité sans égal. Nous sommes fiers de pouvoir dire que nous sommes lauréats du concours des sociétés les mieux gérées au Canada depuis 2012 et nous nous engageons à créer et à promouvoir une culture qui fait de Levitt-Safety un lieu de travail agréable ! Une carrière chez Levitt-Sécurité vous offre l’opportunité :* de travailler avec des personnes qui sont vraiment passionnées par la santé et la sécurité.* d’apprendre, de vous développer et de vous épanouir dans une carrière qui dure toute la vie.* d’avoir votre mot à dire dans l’amélioration continue pour nos clients et pour notre entreprise.* de travailler en partenariat avec les leaders de l’industrie de la santé et de la sécurité.* de faire partie d’une expérience de service client totale qui favorise un degré élevé de fidélité de nos clients.* d’être récompensé par des plans d’équivalence de REER, des participations aux bénéfices, des abonnements à prix réduit pour la remise en forme et des programmes d’avantages complets.* Et, de vous amuser à faire ce que vous faites de mieux ! Safety Matters – It’s All that We DoJoin a team that is truly committed to creating safe and healthy workplaces! We partner with leading-edge customers across every industry to provide the highest level of expertise, products and services to help them solve their fire, safety and environmental challenges. With 85 years of experience, we are proud to be the leading specialty supplier of safety equipment in Canada. We have 19 locations from coast to coast and 10,000 customers who count on our products, services and training solutions to get their workers home safe at the end of each dayAs a company, we are committed to fostering a culture of growth and learning through our continuous internal and vendor-provided training, development plans, certifications and interdepartmental growth opportunities. Our values are rooted in respect for people, outstanding service, continual improvement, and a commitment to safety that is second to none. We are proud to have say we have been a Canada’s Best Managed Companies winner since 2012 and are committed to building and driving a culture that makes Levitt-Safety a great place to work! A career with Levitt-Safety provides you with the opportunity to:* Work with people who are truly passionate about health and safety.* Learn, grow and develop in a lifelong career.* Have a voice in driving continuous improvement for our customers and company.* Partner with leaders in health and safety industry.* Be a part of a total customer service experience which drives our high degree of customer loyalty.* Be rewarded through RRSP matching plans, profit-sharing, discounted fitness membership, and comprehensive benefits programs.* And, have FUN doing what you do best! À PROPOS DU RÔLEÊtes-vous passionnés par la santé et sécurité ainsi qu’aider les autres ?  Envisagez de mettre à profit vos compétences exemplaires en matière d’administration et de service à la clientèle dans un rôle de coordinateur de services chez Levitt-Sécurité !À titre de coordonnateur ou coordonnatrice de service, vous appuierez le Département de Service de Lachine en gérant les opérations quotidiennes du Département de Service du Québec, en planifiant les appels de service, en coordonnant les activités de notre équipe de techniciens et en offrant une expérience de service à la clientèle exceptionnelle aux clients internes et externes.  Vous contribuerez à assurer la croissance continue du service en répondant aux attentes des clients, tant à l’interne qu’à l’externe, en vous engageant à fournir un service de qualité et dans les délais prévus.   ABOUT THE ROLEAre you passionate about safety and helping others?  Consider leveraging your exemplary administrative and customer service skills in a Service Coordinator role with Levitt-Safety!As the service coordinator you will support the Lachine Service department by managing the day to day operations of the Quebec Service Department by scheduling service calls, coordinating the activities of our team of technicians, and for providing an exceptional customer service experience to both internal and external clients.  You will be a part of ensuring the continued growth in the department by meeting the highest level of customer’s expectations, internally and externally through commitment to quality and on time delivery of service.   RESPONSABILITÉSEn tant que coordinateur de services, vos responsabilités générales sont résumées ci-après :* Planification et répartition des techniciens de service pour les appels de service* Coordonner les inspections et les demandes de service pour les clients* Planification des appels avec les techniciens assignés* Générer des bons de travail* Réception ou émission de transferts d’entrepôt* Utiliser Salesforce pour créer des comptes, des contacts et des dossiers* Autres tâches assignées RESPONSIBILITIESAs a Service Coordinator a summary of your overall responsibilities is:* Scheduling and dispatching service technicians for service calls* Coordinate inspection/service requests for customers* Scheduling calls with assigned technicians* Generate work orders* Receiving or issuing warehouse transfers* Using Salesforce to create accounts, contacts and cases.* Other duties as assigned QUALIFICATIONS*  Éducation post-secondaire en administration des affaires ou expérience professionnelle équivalente * Parler et écrire couramment en anglais et en français * De solides compétences informatiques, une connaissance pratique de SXE et de Salesforce.com sont un atout* Axé sur les détails et capable de respecter les tâches, les horaires et le travail avec un sens d’urgence* Doit avoir d’excellentes capacités d’organisation et être capable de faire plusieurs choses à la fois* Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de comportement au téléphone* Capacité à travailler sous pression, à traiter les appels d’urgence et à respecter les délais* Expérience dans l’expédition de techniciens dans un environment de service est un atout QUALIFICATIONS* Post-Secondary education in business administration or equivalent work experience* Speak and write fluently in English and French* Strong computer skills, working knowledge of SXE and Salesforce.com is an asset* Detail oriented with the ability to stay on task, schedule and work with sense of urgency* Must have excellent organizational skills with the ability to multitask* Excellent customer service skills and telephone manner* Ability to work under pressure, handle emergency calls and meet deadlines* Previous experience dispatching technicians in a service environment is an asset LES EXIGENCES PHYSIQUES* Intervalles réguliers à se tenir debout, s’asseoir ou marcher* Situations ergonomiques car vous travaillerez assis 90% du temps* Levage d’équipements jusqu’à 50lbs* La fatigue visuelle créé par le fait de travailler devant un écran d’ordinateur et sur les détails des spécifications 100% du temps PHYSICAL REQUIREMENTS* Regular intervals of standing, sitting or walking* Ergonomic issues from sitting 90% of the time* Lifting of equipment up to 50lbs* Eyestrain from a computer screen and specification details 100% of the time  Comment postulerNous embrassons la diversité des personnes et des points de vue. Levitt-Sécurité s’engage à respecter le principe de l’équité en matière d’emploi sur le lieu de travail et veille à ce que nos pratiques d’embauche soient fondées sur les qualifications et les compétences.  Nous invitons tous les candidats, y compris les personnes handicapées, les minorités visibles et les peuples autochtones, à postuler pour nos opportunités de carrière.Si vous avez besoin d’un quelconque aménagement dans le processus de candidature, veuillez nous contacter en cliquant sur le bouton « Besoin d’aide » dans l’application.Nous examinerons les candidatures au fur et à mesure de leur réception et attendons avec impatience de vous lire. How to ApplyWe Embrace Diversity in People and Perspectives. Levitt-Safety is committed to the principle of employment equity in the workplace and ensures that our practices of hiring are based on qualifications and ability.  We invite all applicants, including persons with disabilities, visible minorities, and Indigenous Peoples to apply for our career opportunities.If you require any accommodation in the application process, please contact us with the “Need Help” button in the application.We will review applications as they are received and look forward to hearing from you.