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Offres d'emploi au Québec pour ceux qui veulent travailler dans un bureau

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Coordonnateur – service à la clientèle

Garaga inc.

C'est un Contrat job à Saint-Georges, QC publiée le juin 2, 2021.

Offre d’emploi > Conseiller au service à la clientèle
Your English is fluent & vous adorez bien servir vos clients? On a le défi parfait pour vous!

Votre anglais parlé est excellent? Votre anglais écrit n’est pas piqué des vers?
Vous aimez offrir une expérience-client exceptionnelle au sein d’une équipe professionnelle et soudée?

Vous cherchez une entreprise généreuse, autant pour le salaire que pour les avantages sociaux? Une entreprise moderne, avec de bons outils technos qui rendent votre travail plus facile? Une entreprise en avant de la parade point de vue horaires flexibles et mode de travail hybride (présentiel et télétravail)? Postulez! Vous allez avoir tout ça chez Garaga!

GARAGA, LES AVANTAGES D’UNE GRANDE ENTREPRISE & L’ENTRAIDE D’UNE ÉQUIPE SOUDÉE !
LE MEILLEUR DES 2 MONDES !

Parfaitement petit! Pour créer des liens, avoir du plaisir, pas trop de hiérarchie, de l’avancement et des défis. On vous connaît comme personne. Notre Équipe du Service à la Clientèle, affectueusement surnommé le SAC, compte plus de 20 Tatoués Garaga qui ont hâte de vous connaître et qui ont à cœur de vous aider dans vos nouvelles fonctions.

PENSÉS POUR VOTRE BONHEUR ET VOTRE MIEUX-ÊTRE AU QUOTIDIEN

>>Horaires flexibles : La conciliation travail famille, on y croit. Ce n’est pas juste quelque chose qu’on écrit pour être à la mode. Les enfants, on sait c’est quoi: on en a. On détermine avec vous votre horaire pour que vous puissiez être là où vous devez l’être au bon moment.

>>La force du travail d’équipe : Le SAC, ce sont des gens unis dont le mot d’ordre est ENTRAIDE. Une experte en gestion de la production à l’œil de lynx analyse l’arrivée des demandes et s’assure que tout le monde ait équitablement de travail. Les nouveaux sont intégrés de manière réfléchie. Quand on les connaît mieux et qu’ils comprennent toutes les tâches, on s’efforce de leur confier celles qui leur correspondent le mieux.

>>Aimez-vous les outils numériques ? Tout au SAC de Garaga est pensé pour aider les gens à bien faire leur travail. Système téléphonique intelligent. Ordinateur à 3 écrans. Intranet intégrant toutes les étapes de commande des détaillants et installateurs. Mise en production automatique. Depuis 20 ans qu’on peaufine nos systèmes. Vous pouvez donc vous concentrez sur ce qui est réellement important : la relation et le service client.

Parfaitement grand! La force du nombre et de l’expérience ! La Grande Équipe Garaga, c’est 350 personnes, 3 usines (Beauce, Ontario, ÉtatsUnis). Une entreprise familiale qui voit grand depuis plus de 35 ans. Des experts en RH et des gestionnaires qui ont à cœur votre bonheur au travail. Une belle santé financière et beaucoup de croissance. Des bureaux magnifiques. Des gens accueillants, qui se sont donné des outils et des méthodes pour intégrer les gens humainement.

PENSÉS POUR VOTRE BONHEUR ET VOTRE MIEUX-ÊTRE AU PRÉSENT ET AU FUTUR

>>Des ASSURANCES généreuses : Régime d’assurance collective, Assurance des frais médicaux et paramédicaux, Assurance invalidité, Assurancevie

>>Des OUTILS pour vous épauler dans toutes les sphères de votre vie : Programme étoffé d’aide aux employés et leur famille (PAEF), Programme de mieux-être, Participation financière de 50% aux frais d’abonnement de votre centre de mise en forme préféré, Séances d’information sur la nutrition, etc.

>>Des DOLLARS pour votre retraite : Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB), Régime enregistré d’épargneretraite. Plus on y pense tôt, plus ça fructifie ! En plus, Garaga investit avec vous.

>>Des activités et des cadeaux payées à 100% par Garaga : Noël, Halloween, dîners trimestriels, tirages pour toutes sortes d’événements culturels et sportifs, 2 vêtements par année, des formations, etc.

En tant que Conseiller au Service à la Clientèle, voici votre mission: 

  • Assurer le support technique de nos portes de garage résidentielles et commerciales auprès de nos détaillants et installateurs. 
  • Répondre aux demandes de nos détaillants et installateurs. 
  • Préparer les soumissions et gérer les demandes de réclamations. 
  • Assurer le support technique de nos outils et systèmes de gestion. 
  • Effectuer diverses tâches administratives pour supporter notre équipe de vente et marketing. 
  • Participer à l’amélioration continue des processus internes.  

 

Voici le Conseiller au Service à la Clientèle de nos rêves: 

  • 3 à 5 ans d’expérience au Service à la Clientèle 
  • Connaissance avancée de l’anglais parlé et écrit
  • DEC en comptabilité ou en gestion des communications graphiques ou toute autre formation pertinente 
  • Entregent et souci du détail 
  • Capacité à travailler et à partager de l’information en équipe 
  • Connaissance de la suite Office  
  • L’expérience est un atout plus que le diplôme 

IMPORTANT : Le masculin inclut le féminin et est utilisé sans discrimination afin d’alléger le texte seulement.