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Offres d'emploi au Québec pour ceux qui veulent travailler dans un bureau

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Coordonnateur/trice au service à la clientèle

MICA Cabinets de Services Financiers

C'est un Contrat job à Quebec, QC publiée le mai 6, 2021.

Plusieurs offres d’emploi sont ouvertes chez MICA. Pourquoi, vous demandez-vous?

MICA, qui fête cette année ses 35 ans, est un cabinet de services financiers multidisciplinaire qui se distingue par son offre de service complète, proposée à sa clientèle. Puisque les services financiers sont considérés comme essentiels, la pandémie n’a pas arrêté notre croissance d’un brin! L’année 2020 a même fracassé des records en terme de croissance. Toutes nos équipes opérationnelles sont donc à la recherche de nouveaux collègues! Venez joindre notre super entreprise où le but est de joindre plaisir et complicité au travail quotidien.

Sous la supervision du directeur au service à la clientèle, le coordonnateur au service à la clientèle devra :

Défis :

  • Répondre aux questions des représentants et des adjointes
  • Faire des recherches dans le but de répondre adéquatement aux questions
  • Faire des interventions auprès des représentants suite à des transactions non-conformes.
  • Traiter les dossiers de succession / divorce /contribution excédentaire /REER collectif / Prêt
  • Faire les remboursements de frais de transfert
  • Travailler à l’occasion en collaboration avec le département des transferts et des opérations
  • Travailler en étroite collaboration avec la directrice du service à la clientèle

Conditions :

  • Assurances collectives
  • Bonification annuelle
  • Télétravail
  • Stationnement gratuit
  • Et plus encore!

Autres :

  • Mesures COVID-19: Télétravail

Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte et n’a aucun but discriminatoire.

Seuls les candidats retenus seront contactés.

Atouts :

  • Avoir un sens pointu de l’analyse d’une situation et oser poser les bonnes questions
  • Avoir une bonne capacité de communication : écoute, tact, compréhension des questions et identifications des problématiques
  • Avoir un bon français écrit et parlé et un anglais très fonctionnel
  • Avoir de l’expérience en service à la clientèle dans le domaine des services financiers (obligatoire)
  • Savoir organiser, planifier et travailler sous pression
  • S’adapter rapidement aux changements
  • Ëtre ouvert d’esprit et positif
  • Avoir une bonne capacité de travail d’équipe