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Offres d'emploi au Québec pour ceux qui veulent travailler dans un bureau

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Directeur adjoint réception

Auberge du Lac Taureau

C'est un Temps-Plein job à Sorel-Tracy, QC publiée le novembre 19, 2021.

L’Auberge du Lac Taureau, c’est travailler en pleine nature L’expérience de l’Auberge du Lac Taureau, c’est non seulement de contempler des paysages à couper le souffle, c’est aussi de faire découvrir à chaque client notre cuisine gourmande, un hébergement à leur image, et une panoplie d’activités pour rendre leur séjour des plus mémorables.

Pour remplir notre mission, nous sommes à la recherche d’une perle rare qui nous aidera à créer des moments inoubliables lors de chaque séjour.

Situé au plein cœur de la nature québécoise, notre centre de villégiature paradisiaque est reconnu pour la beauté exceptionnelle de son lac, ses kilomètres de plage de sable fin, ses grands espaces et son style typique en bois rond.

Digne d’un rêve n’est-ce pas?

Eh bien, c’est votre chance de vivre notre réalité au quotidien DESCRIPTION Votre rôle principal consiste à vous assurer du bon déroulement des opérations de la réception : l’accomplissement des tâches requises par l’équipe des réceptionnistes et ainsi la satisfaction de la clientèle.

Votre rôle consiste aussi à exécuter certaines tâches administratives journalières, hebdomadaires, mensuelles et annuelles dont l’ensemble des activités reliées à la préparation, l’accueil et le départ des clients comme des groupes.

Vous êtes le lien direct entre votre supérieur et vos employés.

En ce sens, vous assurez le bon fonctionnement de votre sous-département.

Votre présence sur le terrain est essentielle.

Vous assurez la formation à la réception des nouveaux employés et vous assurez la formation continue de l’équipe des réceptionnistes.

Vous apportez l’aide nécessaire à l’équipe, par exemple, vous participez activement aux opérations et aux tâches journalières en cas de besoin, vous restez disponible à répondre aux questions en tout temps lors de vos quarts de travail, etc.

Votre priorité est le bon fonctionnement de la réception et la satisfaction des clients.

TÂCHES Prévoir les opérations de la réception à court terme (1-2 jours); Vérification des arrivées du jour, planification des types de clientèles et attentions Informer les réceptionnistes des nouveautés, informations utiles et autres; S’assurer que toutes les tâches journalières sont complétées; Assurer la satisfaction de la clientèle : répondre et gérer les plaintes, commentaires des clients sur place et faire des suivis à l’arrivée, durant le séjour et après; Émettre des recommandations au directeur de la réception suite aux commentaires clients, apporter des solutions; S’occuper de la boutique (inventaire, création nouveaux employés, création nouveaux items); Développer des techniques de service à la clientèle efficaces; Former les nouveaux employés sur le volet réception; Assurer une formation continue avec les réceptionnistes; Assurer un environnement de travail agréable, conforme et sécuritaire (lieux physiques et employés); Toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES Posséder un diplôme d’études en gestion hôtelière (un atout) Expérience de 1 à 3 ans en réception, expérience dans la coordination ou la supervision d’employés Avoir une bonne maîtrise du français et anglais à l’oral comme à l’écrit Bonne connaissance de la suite Office et du logiciel IQware COMPÉTENCES Posséder des habilités de communication, d’organisation et de planification Avoir un bon sens des priorités Avoir une facilité d’adaptation Connaitre son stress et savoir le gérer Démontrer un leadership positif, rassembleur Diplomatie Capacité à évoluer dans un environnement multitâche et mouvementé Aptitude à gérer de façon créative et professionnelle les situations imprévues Découvrez les avantages de travailler avec nous Un environnement de travail en pleine nature qui ne vous donnera même pas l’impression de rentrer travailler chaque matin.

La chance d’évoluer avec des collègues de travail sympathiques, accueillants, charmants, bienveillants et plus encore (la liste est longue).

La possibilité d’avoir un hébergement à peu de frais au village de Saint-Michel-des-Saints (à moins de 15 minutes en voiture).

L’accès gratuit à plusieurs activités offertes sur place lors de vos temps libres.

En toutes saisons : l’espace piscines & bains En été : canot, kayak, pédalo, paddleboard En hiver : ski de fond, raquette, patin, glissade sur tubes La possibilité de profiter des activités payantes à moindre coût avec un rabais exclusivement pour nos employés (yé).

En été : motomarine, ponton, chaloupe, VTT, fatbike, pêche en étang En hiver : motoneige, traîneau à chiens, fatbike, pêche sur glace Un petit creux sur les heures de travail ?

Pas de soucis, nous vous offrons un rabais également au restaurant et au bistro sur place à l’Auberge.

Vous avez envie de vivre cette expérience qui sort complètement de l’ordinaire avec une équipe chaleureuse et dynamique ?

Il ne vous reste plus qu’à nous envoyer votre CV Nous avons bien hâte de faire votre connaissance, et qui sait, vous accueillir dans notre belle grande famille