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Offres d'emploi au Québec pour ceux qui veulent travailler dans un bureau

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Holiday Inn Express: Directeur Réception

Holiday Inn Express

C'est un Temps-Plein job à Trois-Rivieres, QC publiée le août 3, 2021.

Venez exploiter vos talents dans un domaine qui vous passionne en faisant partie de l’équipe du Holiday Inn Express situé à Trois-Rivières.Nos invités sont au cœur de nos activités, c’est pourquoi nous sommes à la recherche de gens professionnels et engagés afin d’offrir un service personnalisé et au-delà des attentes.Soucieux de nos employés, vous aurez la possibilité d’évoluer au sein d’une entreprise pour qui le développement personnel et professionnel est au cœur des préoccupations.Joignez-vous à notre équipe et venez travailler dans un environnement à la fois agréable, moderne, intègre et dynamique.Nos avantagesTarifs employés préférentiels pour séjourner dans tous les hôtels de la bannière IHG; Programme de remboursement des activités physiques; Politique de formation et de perfectionnement; Rabais mensuel sur le prix d’un logement Groupe Robin; Multitude de rabais chez nos commerçants participants; Semaine de reconnaissance annuelle : activités organisées toute la semaine pour nos employés; Congés Mobiles;Assurance collective; PAE.Sous l’autorité immédiate du Directeur général, le titulaire du poste assume l’ensemble des opérations quotidiennes de l’hôtel conformément à la bannière IHG (InterContinental Hotels Group).Il contribue activement à la mise en application des standards de service à la clientèle en fournissant à son équipe l’encadrement et le support nécessaire à la réalisation de leur travail.Il effectue également diverses tâches de gestion de manière à supporter la direction générale de l’hôtel.Principales responsabilités de l’emploi:Appliquer et faire respecter les politiques et procédures relatives à l’ensemble des opérations de l’hôtel conformément aux politiques d’IHG; Planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer l’ensemble des opérations quotidiennes, en s’assurant que les standards de service soient respectés; Assister et supporter le Directeur général dans l’élaboration de stratégies pour atteindre les objectifs et des indices de performance d’IHG; Participer au processus d’embauche, à la formation des nouveaux employés, à la répartition du travail, à l’évaluation du rendement et à la gestion des conflits; Mobiliser et motiver son groupe d’employés dans les activités quotidiennes en instaurant un milieu de travail positif et propice aux bonnes relations de travail; Coordonner l’entretien général de l’hôtel et les entretiens préventifs; Participer à divers comités tel que le comité d’amélioration continue et le comité de Santé et Sécurité au travail; Coordonner les blocs de chambres et la comptabiliser tous les dépôts; Élaborer les horaires de travail, valider les feuilles de temps et compiler des heures travaillées.Compétences:Excellent service à la clientèle/tact et diplomatieCapacité à mobiliser une équipe de travailCapacité à gérer la performanceSens de la planification et de la gestionSens des responsabilitésEsprit d’équipeAutonomie/rapiditéRésolution de problèmesBonne résistance au stressHabilité à communiquer tant qu’à l’oral qu’à l’écrit, en français et en anglais