Huttopia: Agent D’accueil

Job DescriptionLe groupe Huttopia, chef de file dans l’industrie du glamping et de l’écotourisme, conçoit, construit et exploite des sites dans des espaces naturels uniques.

Fondé il y a 20 ans en France, Huttopia s’est implanté en Amérique du Nord en 2007.

L’entreprise exploite aujourd’hui 55 sites dans 5 pays sur 3 continents.

Inscrit dans un marché en pleine croissance, Huttopia a basé son développement sur un fort esprit entrepreneurial, l’innovation et la préservation de la nature.Relevant de la coordinatrice des services clients, l’agent d’accueil a pour mission d’assurer l’accueil des clients tout au long de leur séjour et se charge de leur fournir toutes les informations nécessaires au bon déroulement de celui-ci.Ses principales fonctions et responsabilités sont, mais ne sont pas limitées à :Accueillir les clients de l’hôtel et Huttopia.Effectuer les arrivées et les départs des clients : établir les facturations et encaisser le mode de règlement.Présenter les prestations des établissements, des horaires d’ouvertures et des différents services.Assurer et participer à la propreté de l’accueil et ses lieux (entrée, coin campeurs, bureau de l’accueil à la tenue de propreté de l’accueil, remplissage de brochures touristiques, etc.).Fournir des informations sur les activités touristiques aux alentours du village.Gérer les réservations et les comptes clients.Traitement des courriels et gestion de la messagerie (classement des courriels traités).Gérer le standard téléphonique et de la boîte vocale.Effectuer la mise en place et gestion des petits-déjeuners.Gérer les stocks petit-déjeuner, établir hebdomadairement la liste des courses à commander.Établir les caisses journalières.S’assurer de la satisfaction de la clientèle en offrant un service irréprochable et en surpassant les attentes des clients.Gérer les commentaires et les suggestions des clients et faire les suivis auprès des départements concernés.Effectuer toute autre tâche demandée par le maître d’accueil et la direction.Possibilité de développement et d’avancement au sein de l’entreprise.Proposé des suggestions dans le but de l’amélioration continue de l’expérience client.Appliquer les mesures COVID 19 mises en place par l’entreprise.Toutes autres tâches confiées par la direction.Trouvez-nous ici : https://www.Hotelhorizon-sutton.Com/Si vous êtes intéressé, veuillez envoyer votre CV par courriel à nicolas.cdc@huttopia.com.Nous vous remercions pour votre intérêt envers notre entreprise.

Cependant, prenez note que seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.L’usage du masculin inclut le féminin et est uniquement utilisé dans le but d’alléger le texte.