Répartiteur(trice), livraison hors terre

Votre nouveau défi commence ici! Trévi, entreprise québécoise fondée en 1972, est depuis toujours signe de confiance et de fiabilité. Nous ne faisons pas que fabriquer, vendre et installer des piscines! Trévi c’est aussi des spas, meubles de jardin, pavillons extérieurs, abris de jardin, abris d’autos et accessoires de piscines à prix compétitifs! Son succès repose en grande partie sur sa plus grande richesse : ses employés qualifiés. Leur passion et leurs efforts font de Trévi une entreprise florissante!

Vous avez de fortes aptitudes en service à la clientèle et êtes un professionnel de la planification et de l’organisation?

Nous sommes présentement à la recherche de Répartiteur(trice), livraison de piscines hors terre pour travailler au sein de notre centre d’appels.

VOTRE RÔLE

• Respecter les dates de livraison inscrites sur les contrats;
• Faire le suivi des clients en collecte en fin de saison;
• Faire le suivi pour les retours d’appels et courriels à recevoir des clients;
• S’assurer que les informations soient remises à temps pour la livraison;
• Analyser et balancer les dossiers;
• Confirmer les rendez-vous avec les clients;
• Inscrire toutes les notes nécessaires dans le CRM;
• Faire le suivi des appels de service pour les B/O et les pièces endommagées;
• Prendre et retourner les messages laissés dans sa boîte vocale;
• Répondre aux magasins et à leurs interrogations;
• Gérer les plaintes concernant les dates et le produit;
• Céduler les B/O mis en délais de commande.

QUALIFICATIONS REQUISES

• Être organisée et structurée;
• Avoir le sens de l’organisation;
• Être capable de prendre des décisions de façon autonome;
• Avoir de l’entregent et faire preuve de diplomatie;
• Capacité de gérer son stress et les complications;
• Être ponctuelle;
• Démontrer une écoute passive et active (questions/réponses);
• Être bilingue (français et anglais).

CONDITIONS RELIÉES À L’EMPLOI

• Emploi saisonnier : dès maintenant jusqu’en novembre;
• Horaire du lundi au vendredi entre 8h00 et 18h00.

Joignez-vous à la grande famille Trévi en nous faisant parvenir votre candidature rapidement! Prendre note que seules les candidatures retenues seront contactées.

Au plaisir de vous rencontrer,

L’équipe Trévi