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Offres d'emploi au Québec pour ceux qui veulent travailler dans un bureau

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Représentant service à la clientèle

PH Vitres d’Autos inc.

C'est un Contrat job à Sainte-Perpetue, QC publiée le juillet 17, 2021.

Qui sommes nous

PH Vitres d’Autos laisse sa marque dans le domaine de la vente, la distribution et l’installation de vitres automobiles depuis plus de 50 ans déjà! PH Vitres d’Autos comprend quatre divisions incluant des entrepôts en Ontario (Nationwide Auto Glass), au Québec (PH Vitres d’Autos) et dans les Maritimes (Atlantic Windshield Distributors et Brunswick Auto Glass). En ce sens, VitroPlus Ziebart, UniglassPlus Ziebart, Star Auto Glass, Go Glass Accessories, Docteur du Pare-brise ainsi qu’une pléiade de bannières de carrosserie et de regroupements de concessionnaires automobiles comptent chaque jour sur l’efficacité de PH Vitres d’Autos. PH Vitres D’Autos fait également partie de la grande famille Driven Brands une entreprise publique avec près de 5000 employés en Amérique du Nord et plus de 4200 succursales.

Description de l’emploi

Le représentant du service à la clientèle (RSC) est chargé de servir les clients en personne et par téléphone. Le RSC est responsable du traitement des réclamations des clients, des demandes de renseignements et du traitement des transactions. La RSC suit toutes les procédures et politiques de la l’emploie lors de la fourniture du service client. La RSE participe à toutes les formations assignées, à l’établissement et à la réalisation des objectifs personnels. La RSE comprend son rôle d’ambassadeur de la marque et offre des expériences de marque positives à tous les clients.

Les compétences de base

  • Orientation client
  • La communication
  • Travail en équipe
  • Résolution de problème
  • Responsabilité et fiabilité
  • Éthique et intégrité

Tâches d’emploi

  • Aider les clients avec les demandes standard liées aux comptes
  • Fournir un service client par téléphone, en personne et par e-mail
  • Recevoir et trier le courrier quotidien
  • Commander des fournitures en temps opportun (fournitures de santé et de sécurité, fournitures de bureau, etc.)
  • Créer et distribuer des notes de service
  • Effectuer des tâches administratives telles que le classement, la photocopie,
  • Contactez les clients pour obtenir les signatures nécessaires sur les articles avec des signatures manquantes ou irrégulières
  • Autres tâches au besoin

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires
  • Solides compétences en service à la clientèle et en dépannage
  • Capable de communiquer efficacement à la fois verbalement et par écrit
  • Capable de bien travailler sous pression
  • Capable de traiter avec les gens avec sensibilité, tact, diplomatie et professionnalisme à tout moment
  • Maîtrise de l’informatique, y compris des compétences de travail efficaces de MS Word, Excel et système de messagerie outlook
  • Solide éthique de travail et attitude d’équipe positive

Atouts

  • Expérience dans le domaine de la distribution.
  • Connaissance du domaine automobile.

Statut de l’emploi

Temps plein, 37.5hrs / semaine et plus

Horaire de travail

Lundi au Vendredi de jour

Avantages

  • Programmes d’assurance collective complet incluant plan dentaire.
  • Plan d’achat d’action à rabais.
  • Possibilité de carrière avec métier spécialisé et formation rémunérée.
  • Programme de reer