Secrétaire-réceptionniste

Travailler chez Équilibre

Équilibre est le plus grand réseau d’Orthésistes et d’Inhalothérapeutes du Québec. Supportée par une activité de recherche et développement de premier ordre, l’entreprise offre des services de qualité exceptionnelle en matière de solutions orthopédiques et médicales.

Notre mission : faire bouger le monde! Nous visons l’amélioration de la qualité de vie de nos patients. Ainsi, chaque geste posé par nos employés est guidé par les cinq valeurs qui priment au sein de l’organisation : l’empathie, l’excellence, l’enthousiasme, l’engagement et l’évolution.

Faites bouger le monde avec nous !

Vos défis

Nos secrétaires-réceptionnistes sont au premier plan dans le lien d’affaires avec nos clients. Vous serez responsable d’accueillir et de servir chaleureusement les patients qui consultent nos professionnels de la santé.

Plus précisément, votre rôle sera de :

• Accueillir la clientèle
• Répondre aux demandes d’information en personne et au téléphone
• Offrir et conseiller différents produits disponibles à la vente
• Gérer l’ensemble des tâches relatives à la facturation
• Finaliser et acheminer des rapports aux médecins
• Prendre et confirmer les rendez-vous des patients
• Effectuer des rappels de suivi
• Assister les professionnels de la santé dans différentes tâches administratives
• Toutes autres tâches connexes

Votre profil

Nous recherchons d’abord et avant tout un collaborateur qui adhère pleinement aux valeurs de l’organisation, à savoir l’empathie, l’excellence, l’enthousiasme, l’engagement et l’évolution. Notre candidat idéal a soif d’apprendre, a à cœur d’offrir un service de qualité inégalée et souhaite faire vivre une expérience unique à ses clients, que ce soit des clients internes ou externes.

Ainsi, vous avez le profil idéal si, en plus, vous détenez :

• Diplôme d’études secondaires (essentiel)
• Diplôme d’études professionnelles ou diplôme d’études collégiales (un atout)
• Excellent français parlé et écrit
• Une à deux années d’expérience en service à la clientèle
• Facilité avec l’utilisation des outils informatique
• Désir d’offrir un service à la clientèle au-delà des attentes
• Facilité à travailler en équipe dans un environnement dynamique

Notre offre unique

En joignant l’équipe Équilibre, vous bénéficierez d’une ambiance de travail conviviale, d’une culture organisationnelle dynamique et d’une équipe de travail multidisciplinaire. En plus, vous bénéficierez des avantages sociaux suivants :

• Programme complet d’assurance collective incluant les soins dentaires (20h et plus par semaine)
• Journées rémunérées pour obligations familiales
• Possibilité de cumuler jusqu’à une semaine additionnelle de vacances par année
• Rabais et gratuités sur nos produits et services
• Café gratuit
• Horaire de travail flexible pour maximiser votre conciliation travail-famille

Il s’agit d’un poste permanent à temps plein. L’horaire de travail peut comprendre des quarts de jour, de soir et le samedi.

N’attendez plus et venez vivre l’Expérience Équilibre avec nous!